1. Objetivo desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a 35bet poderá tratar dados pessoais fornecidos pelo usuário durante a navegação, o cadastro, a verificação de conta, o uso de recursos informativos, o atendimento e as movimentações realizadas na plataforma. Ao utilizar a 35bet, o usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
A 35bet busca tratar apenas as informações necessárias para finalidades legítimas, compatíveis e informadas. Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições, que estabelecem regras de utilização, elegibilidade, pagamentos, segurança e jogo responsável.
2. Dados pessoais que podem ser coletados
A 35bet poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante a interação com a plataforma e informações necessárias para prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações aplicáveis. A natureza dos dados depende do serviço utilizado e do estágio de verificação da conta.
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de RG ou CNH e informações relacionadas à validação de identidade.
- Dados de contato: endereço residencial, cidade, Estado, telefone e endereço de e-mail informados pelo usuário.
- Dados de pagamento: dados necessários para processar depósitos e saques por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto ou transferência bancária, sempre conforme os procedimentos aplicáveis.
- Dados de verificação: comprovante de residência, foto selfie e imagens de documentos, quando necessários para confirmar a titularidade e a segurança da conta.
- Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, data, horário e informações de segurança relacionadas à navegação.
3. Finalidades do tratamento de dados
A 35bet utiliza dados pessoais para viabilizar serviços, manter a segurança e cumprir procedimentos necessários à operação. O tratamento pode ocorrer para criar e administrar contas, verificar idade e identidade, prevenir fraudes, responder solicitações, processar movimentações em R$ e aprimorar a estabilidade da plataforma.
Os dados também podem ser utilizados para comunicação operacional, como confirmação de cadastro, atualização de segurança, aviso sobre pendências de verificação ou resposta a solicitações feitas ao atendimento. A 35bet não utiliza esta política para prometer resultados, ganhos ou benefícios financeiros ao usuário.
4. Base legal e princípios aplicáveis
A 35bet busca fundamentar o tratamento de dados em hipóteses legítimas previstas na legislação aplicável, tais como execução de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos do titular.
Os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção orientam as práticas da 35bet. A coleta de informações deve guardar relação com a operação, o atendimento e a proteção da conta. Sempre que possível, a 35bet procura reduzir o uso de dados ao mínimo necessário para a finalidade informada.
5. CPF, documentos e verificação de identidade
O CPF é um identificador importante para usuários brasileiros e poderá ser solicitado pela 35bet para cadastro, confirmação de maioridade, prevenção a duplicidade de contas e proteção de pagamentos. A 35bet poderá solicitar RG ou CNH, comprovante de residência e selfie para confirmar a autenticidade das informações apresentadas.
Documentos e dados de verificação são tratados com medidas de segurança compatíveis com sua natureza. O fornecimento de informações falsas, documentos de terceiros ou dados inconsistentes pode resultar em suspensão de análise, limitação de funcionalidades ou encerramento da conta, conforme os procedimentos da 35bet e as regras aplicáveis.
6. Compartilhamento de dados
A 35bet poderá compartilhar informações pessoais apenas quando necessário para viabilizar os serviços, proteger a conta, cumprir obrigações ou atender solicitações legítimas. Esse compartilhamento pode envolver prestadores de tecnologia, serviços de verificação, instituições de pagamento, parceiros de prevenção a fraude e autoridades competentes, quando houver fundamento aplicável.
Prestadores que tratam dados em nome da 35bet devem observar obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com sua atuação. A 35bet não autoriza o uso de informações pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política de Privacidade ou exigidas pela legislação.
7. Segurança das informações
A 35bet adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados. Entre essas medidas podem estar controles de acesso, monitoramento, autenticação, registros de segurança e procedimentos de validação.
Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por esse motivo, o usuário também deve proteger senha, dispositivos e dados de acesso. A 35bet recomenda não compartilhar códigos de autenticação, não utilizar redes inseguras para operações sensíveis e comunicar imediatamente qualquer atividade suspeita relacionada à conta.
8. Retenção e eliminação de dados
A 35bet mantém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender exigências legais, resolver disputas, prevenir fraudes e preservar a segurança dos serviços. Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos em formato seguro, conforme a legislação e as obrigações pertinentes.
O prazo de retenção pode variar de acordo com a categoria de dado, a relação com a conta, a necessidade de auditoria e as regras aplicáveis a pagamentos e verificações. A exclusão de uma conta não elimina automaticamente informações que precisem ser conservadas por obrigação legal ou para proteção de direitos da 35bet.
9. Direitos do titular de dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais. A 35bet analisará os pedidos de forma adequada, observando prazos, limitações legais, segurança da conta e necessidade de confirmar a identidade do solicitante.
Entre os direitos que podem ser exercidos, quando aplicáveis, estão confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas nos limites previstos em lei.
10. Atualizações desta Política de Privacidade
A 35bet poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, legais ou de segurança. A versão vigente será disponibilizada nesta página. Recomenda-se que o usuário consulte o documento periodicamente, especialmente antes de utilizar novos recursos ou atualizar dados cadastrais.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pela 35bet, o usuário poderá utilizar os canais de atendimento indicados na plataforma. O e-mail de suporte é [email protected]. Solicitações poderão exigir validação de identidade para proteção do próprio titular.